Контакты
tel

Комплексное обслуживание компьютерной инфраструктуры предприятий

(услуги системного администратора, IT аутсорсинг)

Мы предлагаем Вам услугу комплексного обслуживания компьютерной инфраструктуры (абонентское обслуживание компьютеров, компьютерное обслуживание) в Вашем офисе  — услуги системного администратора с фиксированной ежемесячной абонентской платой.

Компьютерная помощь в Симферополе пользуется необычайным спросом. Это можно объяснить прежде все высокой концентрацией фирм и предприятий в нашей столице. Ремонт компьютеров и компьютерная помощь осуществляется без посредников, штатными специалистами. Для такой услуги, как скорая компьютерная помощь зачастую главным требованием выступает быстрое реагирование. Мы располагает постоянным штатом сотрудников, которые готовы быстро помочь в решении проблем в работе ПК.

Итак, комплексное обслуживание компьютерной техники включает в себя:

— мониторинг и администрирование  работы локальной сети;

— администрирование мини АТС;

— техническая поддержка сотрудников заказчика, оперативные консультации по телефону и в режиме он-лайн;

— регулярное резервное копирование данных;

— администрирование серверов (файловых серверов, почтовых серверов, серверов терминалов и др.);

— контроль информационной безопасности предприятия;

— регулярные выезды нашего специалиста к заказчику для профилактического осмотра состояния  компьютеров, программного обеспечения,  антивирусной защиты, серверов, сетевых устройств, проверки безопасности локальной сети, резервирования данных и т.д.;

— плановые выезды специалистов по мере необходимости для выполнения текущих работ и настроек;

— экстренные выезды для оперативного устранения неисправностей  в случае их возникновения;

— возможность безопасного удаленного  администрирования серверов и отдельных компьютеров через канал Internet средствами VNC и RDP;

— непосредственный контакт с провайдерами Internet и телефонных услуг от лица клиента для решения проблем связи;

— аудит и модернизация компьютерной техники и программного обеспечения;

— специальные скидки при заказе дополнительных услуг;

— сервис по ремонту обслуживаемых компьютеров путем замены неисправных узлов;

— консультации по вопросам модернизации оборудования, выбора оргтехники, внедрения нового программного обеспечения.

Мы работаем так:

Для достижения стабильной работы компьютерной техники в Вашем офисе мы используем следующие обязательные процедуры:

— внедрение на предприятии корпоративных правил пользования компьютерной техникой и программным обеспечением;

— мониторинг и фильтрацию доступа к сети Интернет (заблокированный доступ к некоторым социальным сетям и определнным сайтам);

— обязательное разграничение прав пользователей компьютеров средствами операционных систем;

— централизованный доступ к файлам и другим общим ресурсам в локальной сети;

— регулярное резервное копирование данных, в том числе с возможностью хранения копий вне офиса клиента для исключения потери информации при внештатных ситуациях (кража сервера и пр.);

— использование специального ПО для своевременного обнаружения вредоносных программ;

— документирование всех процессов по администрированию компьютерного парка;

— он-лайн регистрация обращений и запросов пользователей.

Очень важно! Никаких посторонних людей в Вашем офисе — для Вашего удобства за предприятием закрепляется отдельный специалист. Дополнительно мы можем организовать обслуживание и регулярную заправку картриджей принтеров, ксероксов, МФУ.

При необходимости специалисты нашей компании готовы оказывать услуги системного администрирования Вашего офиса не только в рабочее время, но и в круглосуточном «дежурном» режиме.

Абонентское обслуживание ПК или скорая компьютерная помощь?!

Для того, чтобы получить необходимую помощь за минимальную цену необходимо, прежде всего, определится с видом сотрудничества с нашей организацией. Существует два варианта этого самого сотрудничества: абонентское компьютерное обслуживание или разовая компьютерная помощь. Естественно, если на Вашем предприятии находится большое количество персональных компьютеров, то намного выгодней будет заказ услуги абонентского обслуживания ПК. Разовая компьютерная помощь подойдет организациям с ограниченным количеством рабочих мест, оснащенных ПК.

Удаленное обслуживание компьютеров имеет ряд существенных преимуществ. Во-первых, Вам не нужно содержать постоянный штат специалистов этой области. Во-вторых, быстрая компьютерная помощь, настройка, необходимый сервис и ремонт ПК. В-третьих – стабильность и надежность. Ремонт и обслуживание компьютеров выполняются специалистами с высоким уровнем квалификации и большим опытом выполнения таких заданий.

При такой постановке процесса сбои в работе сервера, а значит – и компании, происходят значительно реже! Многие процессы автоматизируются, унифицируются, дорабатываются, и сбои уходят в прошлое. В среднем, по нашей статистике, их частота уменьшается в три-четыре раза. Обслуживание компьютеров нашей организацией, прежде всего, отличается оперативностью и внимательному подходу ко всем поставленным задачам. Затраты и время на абонентское обслуживание компьютерной техники снижаются в 1,5-2 раза.